Une question ?
La réponse est peut-être juste ici.
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur votre abonnement, vos accès et l'utilisation de TNT Plus France.
Abonnement
TNT Plus France est un service permettant d'accéder à plus de 200 chaînes et à des contenus TV depuis plusieurs types d'appareils, notamment via l'application, la WebTV et l'offre TV Stick.
Oui. Les offres TNT Plus France sont sans engagement.
TNT Plus France propose deux formules principales :
Application — 9,99 €/mois. Accès au service TNT Plus depuis les appareils compatibles via Internet.
TV Stick — 29,90 €/mois. L'offre la plus complète, comprenant l'accès Application ainsi que l'accès sur votre télévision avec le TV Stick TNT Plus.
L'offre Application permet d'accéder à TNT Plus depuis les appareils compatibles via Internet.
L'offre TV Stick comprend également cet accès et ajoute l'utilisation de TNT Plus directement sur votre télévision grâce au TV Stick.
TV Stick = Application + TV avec le Stick.
Rendez-vous sur la page « S'abonner », choisissez l'offre qui vous convient puis suivez les étapes de commande.
Une fois votre abonnement mis en place, vos informations d'accès vous sont communiquées par e-mail.
Accès depuis vos appareils compatibles.
Application + accès TV avec le Stick.
Compte & accès
Vos identifiants vous sont communiqués par e-mail après votre abonnement.
Ils vous permettent d’accéder aux services TNT Plus France et à votre espace client.
Oui. Les identifiants transmis pour accéder à la WebTV ou à l’application sont également utilisés pour accéder à votre compte TNT Plus.
Vous pouvez accéder à votre espace depuis « Mon compte » sur le site TNT Plus France.
Vérifiez votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.
Si vous ne retrouvez toujours pas le message contenant vos accès, contactez TNT Plus France depuis la page Contact.
Application & WebTV
L'application TNT Plus France est disponible sur l'App Store et le Google Play Store.
Vous pouvez rechercher « TNT Plus France » depuis le store de votre appareil.
Oui. TNT Plus France propose un accès WebTV permettant d’accéder au service depuis un ordinateur compatible connecté à Internet.
L'application permet d'accéder à TNT Plus depuis les appareils mobiles compatibles.
La WebTV permet d’accéder au service depuis un ordinateur via Internet.
L'accès à l'application et à la WebTV nécessite une connexion Internet.
La qualité de lecture peut dépendre de la qualité et de la stabilité de votre connexion.
TNT Plus France est accessible sur plusieurs types d’écrans selon le mode d’accès utilisé, notamment smartphone, tablette et ordinateur, ainsi que sur télévision avec l’offre TV Stick.
TV Stick
Le TV Stick est la solution TNT Plus permettant de profiter du service directement sur votre télévision.
L'offre TV Stick comprend également l'accès Application.
Oui.
TV Stick = Application + accès TV avec le Stick TNT Plus.
Le TV Stick permet d’accéder au service TNT Plus sur votre télévision et nécessite un accès Internet pour recevoir les contenus.
Les informations nécessaires à l'installation et à l'utilisation du TV Stick sont communiquées avec votre équipement.
En cas de difficulté, vous pouvez contacter l’assistance TNT Plus France.
Chaînes & programmes
TNT Plus France propose plus de 200 chaînes réparties entre plusieurs univers et pays.
Le catalogue TNT Plus France comprend notamment des chaînes françaises, anglophones, italiennes, égyptiennes, algériennes, marocaines et tunisiennes, ainsi qu’une sélection de contenus cinéma.
Oui. TNT Plus France permet d’accéder à des chaînes et programmes en direct depuis les modes d’accès compatibles avec votre offre.
Oui. TNT Plus France propose également des contenus en replay.
La disponibilité d’un programme dépend du contenu proposé dans le service.
Le catalogue présenté sur TNT Plus France permet de consulter les chaînes proposées par le service.
La disponibilité des contenus peut évoluer.
La page « Chaînes TV » permet de parcourir le catalogue par pays et par univers.
Facturation
Connectez-vous à votre espace « Mon compte » pour retrouver les informations disponibles concernant votre compte et votre abonnement.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de votre commande.
Contactez TNT Plus France depuis la page Contact en indiquant les informations permettant d’identifier votre dossier.
Résiliation
Oui. TNT Plus France est proposé sans engagement et une demande de résiliation peut être effectuée à tout moment.
Vous pouvez effectuer votre demande directement depuis la rubrique « Résiliation » du site.
Une demande peut également être adressée au service concerné selon les moyens de contact indiqués par TNT Plus France.
Le traitement dépend de votre demande. Utilisez la rubrique Résiliation pour transmettre les informations nécessaires à son traitement.
Les modalités éventuellement applicables à votre équipement dépendent des conditions associées à votre offre. En cas de doute, contactez TNT Plus France avant tout envoi.
Notre équipe reste à votre disposition.
Une question concernant votre abonnement ou l'utilisation du service ? Contactez TNT Plus France.